Использование индивидуальных приборов учета воды позволяет потребителям оплачивать только фактически потребленный объем ресурса, что способствует экономии семейного бюджета. Однако для корректной работы необходимо соблюдать установленные законодательством требования, включая своевременную поверку и замену счетчиков воды. Рассмотрим основные права и обязанности потребителей в этом процессе.
Обязанности потребителей
- Своевременная поверка счетчиков: Согласно законодательству, потребители обязаны обеспечивать периодическую поверку индивидуальных приборов учета (ИПУ). Межповерочный интервал для счетчиков холодной воды составляет 6 лет, для горячей — 4 года. Информация о сроках поверки указывается в техническом паспорте прибора. Поверку имеют право проводить только аккредитованные организации.
- Замена счетчиков по окончании срока службы: Производители устанавливают срок эксплуатации счетчиков, по истечении которого прибор подлежит замене. Этот срок указан в техническом паспорте и обычно составляет 12 лет. После завершения этого периода потребитель обязан заменить счетчик на новый.
- Обеспечение исправности приборов учета: Потребитель обязан следить за состоянием счетчиков и при обнаружении неисправностей (например, запотевание стекла, протечки, остановка механизма) незамедлительно принимать меры по их ремонту или замене. Эксплуатация неисправных приборов учета запрещена.
- Своевременное информирование управляющей компании: При необходимости замены или поверки счетчика потребитель должен уведомить управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Это необходимо для организации демонтажа старого прибора, установки нового и его последующей опломбировки.
Права потребителей
- Выбор организации для проведения работ: Потребитель имеет право самостоятельно выбрать аккредитованную организацию для проведения поверки или замены счетчика. Важно убедиться в наличии у выбранной компании соответствующих лицензий и разрешений на выполнение данных работ.
- Получение полной информации: Потребитель вправе требовать от исполнителя работ предоставления всей необходимой информации о порядке проведения поверки или замены счетчика, а также о стоимости услуг. Это включает в себя предоставление технической документации на новый прибор, акта выполненных работ и гарантийных обязательств.
- Бесплатная опломбировка: После установки нового счетчика потребитель имеет право на бесплатную опломбировку прибора представителем управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. Для этого необходимо подать соответствующую заявку.
- Обращение за консультацией: В случае возникновения вопросов или спорных ситуаций потребитель может обратиться в органы Роспотребнадзора или другие контролирующие инстанции для получения разъяснений и защиты своих прав.
Процедура замены счетчика
Алгоритм действий при замене счетчика воды включает следующие этапы:
- Покупка нового счетчика: Рекомендуется приобретать приборы учета в специализированных магазинах, обращая внимание на дату их выпуска, так как срок поверки исчисляется со дня изготовления.
- Уведомление управляющей компании: Потребитель подает заявку в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию о необходимости замены счетчика. Представитель организации фиксирует показания старого прибора и его состояние.
- Демонтаж старого и установка нового счетчика: Работы по замене могут выполнять только специалисты, имеющие соответствующую аккредитацию. После установки нового прибора составляется акт выполненных работ.
- Опломбировка: Представитель управляющей компании или ресурсоснабжающей организации проводит опломбировку нового счетчика и оформляет акт ввода прибора в эксплуатацию. Опломбировка осуществляется бесплатно.
- Передача документов: Потребитель передает копии технического паспорта нового счетчика и акта ввода в эксплуатацию в расчетный центр или иную ответственную организацию для корректного учета потребления воды.
Ответственность за несоблюдение обязанностей
В случае несвоевременной поверки или замены счетчика потребитель может быть переведен на оплату водоснабжения по нормативам, что зачастую выше фактического потребления. Кроме того, при выявлении неисправного или не опломбированного прибора управляющая компания вправе начислить плату за воду исходя из средних показателей потребления или по нормативам с применением повышающих коэффициентов.
Заключение
Соблюдение установленных правил поверки и замены счетчиков воды является обязанностью потребителя. Внимательное отношение к состоянию приборов учета, своевременное проведение необходимых процедур и знание своих прав помогут избежать дополнительных расходов и обеспечить корректный учет потребляемых ресурсов.
Загрузка...
